갑자기 뜨는 에러 3000 창에 당황하셨나요? 이지크립트, 제대로 설정하면 금방 해결됩니다!
안녕하세요, 여러분! 오늘은 제가 며칠 전에 겪었던 꽤나 짜증나는(?) 경험을 공유해볼까 해요. 공공기관 웹사이트에서 인증서를 사용하려고 했는데, 이지크립트 오류 3000이 갑자기 뜨더라고요. 몇 번을 새로고침하고 재부팅까지 해봤지만 소용이 없었습니다. 그래서 이참에 아예 원인부터 하나하나 점검해보고, 해결법까지 정리해봤어요. 혹시 저처럼 업무나 민원 처리 중에 갑자기 멈춰버린 분들 계신다면, 이 글이 꼭 도움이 되었으면 좋겠어요!
브라우저 호환성 및 설정 확인
이지크립트는 여전히 Internet Explorer 환경에 최적화되어 있기 때문에, 최신 브라우저에서는 종종 충돌이 발생합니다. 특히 Edge나 Chrome 사용자라면 IE 모드로 전환이 필수입니다. 또한, 인터넷 옵션의 보안 수준이나 TLS 설정이 제대로 되어 있지 않으면 암호화 통신이 실패하면서 에러 3000이 발생할 수 있어요. 저도 이걸 놓쳐서 꽤 오래 헤맸습니다.
이지크립트 프로그램 재설치
프로그램이 오래되었거나 일부 파일이 손상되었을 경우, 에러가 빈번하게 발생합니다. 특히 윈도우 업데이트 이후에 갑자기 문제가 생긴 경우라면, 이지크립트 자체를 완전히 제거하고 재설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 아래의 표를 참고해 단계별로 따라 해보세요.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 제어판 → 프로그램 제거 → EzCrypt 관련 항목 완전 삭제 |
| 2단계 | 사이트 접속 → 보안 모듈 자동 설치 유도 → 설치 허용 |
| 3단계 | 브라우저 완전 종료 후 재실행 |
인증서(NPKI) 경로 점검
가끔은 이지크립트는 멀쩡한데, 인증서를 못 찾아서 에러가 나는 경우가 있어요. 인증서 위치를 잘못 지정했거나, USB에 있는 인증서를 시스템이 인식하지 못할 때도 마찬가지입니다. 아래 리스트를 따라 점검해 보세요.
- 인증서 위치:
C:\Users\사용자이름\AppData\LocalLow\NPKI - USB 인증서 연결 여부 확인
- NPKI Manager 등으로 인증서 인식 여부 확인
보안 프로그램 충돌 여부 확인
컴퓨터에 설치된 보안 프로그램들이 이지크립트와 충돌을 일으킬 수 있어요. 특히 AhnLab의 키보드 보안, nProtect, 알약, 바이로봇 등과 같은 프로그램은 암호화 모듈을 차단하는 경우가 종종 있습니다. 저도 처음에는 몰랐는데, AhnLab 키보드 보안이 백그라운드에서 충돌을 일으키고 있었더라고요.
| 보안 프로그램 | 가능한 문제 | 대응 방법 |
|---|---|---|
| AhnLab | 암호화 모듈 차단 | 일시 종료 후 재시도 |
| nProtect | 키보드 보안 충돌 | 예외 설정 필요 |
| 백신 프로그램 전반 | 통신 차단 또는 경로 차단 | 관리자 권한 실행 또는 예외 등록 |
관리자 권한 실행 팁
의외로 간단하지만 효과적인 방법 중 하나입니다. 브라우저를 그냥 더블클릭해서 실행하는 대신, 반드시 "관리자 권한으로 실행"을 해보세요. 윈도우의 보안 정책이나 UAC 설정 때문에 EzCrypt가 제대로 실행되지 않을 수 있거든요. 저도 이걸 해보고 나서야 비로소 인증 창이 떴어요.
- 브라우저 아이콘 우클릭 → '관리자 권한으로 실행'
- 관리자 권한 상태에서 웹사이트 재접속 후 인증 시도
인터넷 임시파일 및 캐시 삭제
마지막으로 추천드리는 팁은 브라우저의 임시 파일과 캐시를 모두 삭제하는 겁니다. 오래된 캐시가 보안 모듈과 충돌하거나, 과거 설정값이 남아 있는 경우에도 오류가 생길 수 있어요. 특히 공공기관 사이트는 쿠키나 세션 저장 방식이 민감하더라고요.
- [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
- '삭제' 버튼 클릭
- 쿠키, 캐시, 임시 파일 모두 체크
- 확인 후 브라우저 재시작
브라우저 호환성, 보안 프로그램 충돌, 인증서 경로 오류 등 다양한 시스템 환경적 요인이 원인일 수 있습니다.
엣지에서는 Internet Explorer 모드로 전환해 실행해야만 이지크립트가 제대로 작동합니다.
USB 연결 상태, 권한 문제, 또는 인증서 경로가 설정되지 않았을 가능성이 있습니다. NPKI Manager로 확인해 보세요.
보안 프로그램을 일시 종료하거나 브라우저를 관리자 권한으로 실행해보세요. 이 방법으로 해결되는 경우가 많습니다.
TLS 1.2 이상이 활성화되어 있는지, 보안 탭에서 기본 수준으로 설정되어 있는지를 확인하세요.
네, 캐시나 쿠키에 저장된 오래된 정보가 오류를 일으킬 수 있으므로 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
이지크립트 에러 3000은 처음 겪으면 당황스럽고, 뭐가 잘못됐는지도 모르겠어서 해결까지 시간이 많이 걸릴 수 있어요. 하지만 하나하나 차근차근 원인을 짚어 나가면 대부분의 문제는 어렵지 않게 해결됩니다. 저 역시 이번에 이 문제를 겪으면서 '왜 진작 이렇게 정리된 정보가 없었을까?' 싶었거든요. 이 글이 여러분의 불편함을 조금이라도 줄이는 데 도움이 되었으면 합니다.
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